Política de envío

En L' UNĒ nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y confiable. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a los siguientes destinos:

• España peninsular

• Islas Baleares y Canarias

• Europa (Unión Europea)

• Internacional (América , Canada)

Si tu país no aparece al momento de hacer el checkout, contáctanos a info@shopbylune.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega estimado varía según el destino:

• España peninsular: 2–5 días laborables

• Europa: 4–8 días laborables

• Resto del mundo: 7–15 días laborables

Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda (rebajas, promociones, Navidad), los plazos pueden extenderse ligeramente.

3. Costes de Envío

• España peninsular: Gratis 

• Europa: Calculado automáticamente según destino y peso del pedido.

• Internacional: Calculado automáticamente según destino y peso del pedido.

Los posibles impuestos de importación o aduanas corren por cuenta del cliente.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento el estado del envío.

5. Pedidos No Entregados o Rechazados

Si un pedido es devuelto al remitente por no haber sido recogido en la oficina del transportista dentro del plazo indicado, por ausencia reiterada en el domicilio o por rechazo de la entrega, no se reembolsará el importe del pedido.

En estos casos, el cliente podrá elegir una de estas opciones:

• Reenvío del pedido, abonando previamente los gastos de nuevo envío y gestión o según tarifa vigente).

• Vale de compra por el importe de los productos, excluyendo los gastos de envío iniciales y los costes de devolución generados por el transportista.

6. Retrasos

Si tu pedido tarda más de lo estimado, contáctanos a lunespain@gmail.com indicando tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.