Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez L'une, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable . Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos expéditions.

1.Zones d'expédition

Nous expédions vers les destinations suivantes :

• Espagne péninsulaire

• Îles Baléares et Canaries

• Europe ( Union européenne )

• International ( Amérique du Nord , Amérique du Sud , Asie et Océanie)

Si votre pays n'est pas répertorié lors du paiement , veuillez nous contacter à [ e-mail de contact ] et nous ferons de notre mieux pour vous aider .

2.Délais de livraison

Le délai de livraison estimé varie selon la destination :

• Espagne péninsulaire : 2 à 5 jours ouvrables

• Europe: 4 à 8 jours ouvrables

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande ( soldes, promotions, Noël), les délais de livraison peuvent être légèrement allongés .

3. Frais d'expédition

• Espagne péninsulaire : Gratuit

• Europe : Gratuit

• International: Calculé automatiquement en fonction de la destination et du poids de la commande .

Toutes taxes d'importation ou de douane sont à la charge du client .

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée , vous recevrez un e -mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l' état de l' expédition à tout moment .

5. Commandes non livrées ou rejetées

Si une commande ne peut être livrée pour des raisons imputables au client ( adresse erronée , absence répétée , refus de colis , etc. ) , les frais de réexpédition seront à la charge du client .

6. Retards

Si votre commande prend plus de temps que prévu , veuillez nous contacter à [ contact email ] en indiquant votre numéro de commande . Nous serons heureux de vous aider.